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Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos para organizações de aeronáutica, espaço e defesa
NBR15100 de 01/2010 - Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos para organizações de aeronáutica, espaço e defesa

Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, quando uma organização necessita demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam de forma consistente aos requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis...

Sistemas espaciais - Gestão de solução de problemas em malha fechada
NBRISO18238 de 03/2017 - Sistemas espaciais - Gestão de solução de problemas em malha fechada

Esta Norma fornece os procedimentos e requisitos da solução de problema em malha fechada diante dos problemas de qualidade do produto, incluindo falhas, defeitos, acidentes e outras condições indesejáveis para as organizações.

Gestão de organizações de cuidados à saúde — Sistemas de gestão da qualidade em organizações de cuidados à saúde — Requisitos
NBRISO7101 de 07/2025 - Gestão de organizações de cuidados à saúde — Sistemas de gestão da qualidade em organizações de cuidados à saúde — Requisitos

O objetivo deste documento é fornecer, às organizações, os requisitos para prestar cuidados à saúde de alta qualidade e especificar os requisitos de sistemas de gestão da qualidade em organizações de cuidados à saúde, quando uma organização deseja: a) ...

Gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário
NBRISO9000 de 10/2026 - Gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário

Este documento estabelece os conceitos fundamentais e os princípios de gestão da qualidade que são universalmente aplicáveis a: organizações que buscam sucesso sustentado pela implementação de um sistema de gestão da qualidade (SGQ); clientes que busca...

Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário
NM-ISO9000 de 05/2007 - Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário

Descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade, que constituem o objeto da família NM ISO 9000, e define os termos a ela relacionados. Esta Norma é aplicável a: a) Organizações que buscam vantagens através da implementação de um sistema de ...

Gestão da qualidade - Diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos
NBRISO10014 de 05/2008 - Gestão da qualidade - Diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos

Fornece diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos com base na aplicação dos princípios de gestão da qualidade da NBRISO 9000. Dirigida a Alta Direção das organizações em complemento a NBRISO9004 quanto a melhorias de desempenho...

Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações
NBRISO10002 de 12/2005 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações

Fornece orientação para o processo de tratamento de reclamações sobre produtos dentro de uma organização, incluindo planejamento, projeto, operação, manutenção e melhorias. O processo de tratamento de reclamações aqui descrito é apropriado para ser um ...

Sistemas de gestão da qualidade — Orientação para informação documentada
NBRISO10013 de 07/2021 - Sistemas de gestão da qualidade — Orientação para informação documentada

Este Documento provê orientação para o desenvolvimento e a manutenção de informação documentada necessária para apoiar um sistema de gestão da qualidade eficaz, adaptada às necessidades específicas da organização.

Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para monitoramento e medição
NBRISO10004 de 08/2013 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para monitoramento e medição

Fornece orientação sobre como definir e executar processos para monitorar e medir asatisfação do cliente. Destina-se ao uso das organizações independentemente do tipo, porte ou produto fornecidos. O foco desta Norma são os clientes externos à organização.

Gestão da qualidade — Orientação para o engajamento de pessoas
NBRISO10018 de 02/2022 - Gestão da qualidade — Orientação para o engajamento de pessoas

Este documento provê diretrizes para engajar pessoas no sistema de gestão da qualidade de uma organização e sobre como aumentar seu envolvimento e competência dentro dele.

Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para códigos de conduta para organizações
NBRISO10001 de 06/2022 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para códigos de conduta para organizações

Este Documento fornece orientações para planejar, projetar, desenvolver, implementar, manter e melhorar os códigos de conduta voltados para a satisfação do cliente.

Diretrizes para a seleção de consultores de sistemas de gestão da qualidade e uso de seus serviços
NBRISO10019 de 08/2007 - Diretrizes para a seleção de consultores de sistemas de gestão da qualidade e uso de seus serviços

Esta Norma fornece orientação para a seleção de consultores de sistema de gestão da qualidade e o uso de seus serviços.

Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para a resolução externa de litígios das organizações
NBRISO10003 de 08/2013 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para a resolução externa de litígios das organizações

Fornece orientação para uma organização planejar, projetar, desenvolver, operar, mantere melhorar um processo eficaz e eficiente de resolução de litígios para as reclamações que não forem resolvidas pela organização. é aplicável: - a reclamações em rel...

Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos
NM-ISO9001 de 03/2009 - Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos

Especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, quando uma organização necessita demonstrar sua capacidade para fornecer de forma coerente produtos que atendam aos requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis, e pretende a...

Sistemas espaciais — Gestão do programa — Gestão de requisitos
NBRISO16404 de 07/2024 - Sistemas espaciais — Gestão do programa — Gestão de requisitos

Este Documento apresenta os requisitos para gerenciamento de requisitos (RM) para projetos espaciais. This document presents the requirements for requirements management (RM) for space projects.

Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para planos da qualidade
NBRISO10005 de 07/2007 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para planos da qualidade

Fornece diretrizes para o desenvolvimento, análise crítica, aceitação, aplicação e revisão dos planos da qualidade. Ela se aplica no caso de a organização ter um sistema de gestão em conformidade com a ABNT NBR ISO 9001 ou não. Aplica-se aos planos da ...

Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a gestão da qualidade em empreendimentos
NBRISO10006 de 06/2006 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a gestão da qualidade em empreendimentos

Fornece uma orientação para a aplicação da gestão da qualidade em empreendimentos. É aplicável a empreendimentos de complexidade variada, pequenos ou grandes, de curta ou longa duração, em diferentes ambientes, e independentemente do tipo de produto ou...

Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001 em prefeituras
NBRISO18091 de 03/2022 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001 em prefeituras

Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários ...

Gestão da qualidade — Diretrizes para gestão da competência e desenvolvimento de pessoas
NBRISO10015 de 07/2020 - Gestão da qualidade — Diretrizes para gestão da competência e desenvolvimento de pessoas

Este documento provê diretrizes para uma organização estabelecer, implementar, manter e melhorar sistemas de gestão da competência e desenvolvimento de pessoas para afetar positivamente resulta- dos relacionados à conformidade de produtos e serviços e ...

Transporte rodoviário de carga - Sistema de gestão da qualidade
NBR14884 de 09/2022 - Transporte rodoviário de carga - Sistema de gestão da qualidade

Esta Norma estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade para empresas de transporte de cargas, visando: a) prover consistentemente serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis; b) aumentar...

Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos
NBRISO9001 de 10/2026 - Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos

Este documento especifica os requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatu...

Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento - Versão comentada, com mais de 20 laudas adicionais de comentários elaborados pelo acadêmico Hayrton Prado
NBRISO10015 - COMENTADA de 07/2020 - Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento - Versão comentada, com mais de 20 laudas adicionais de comentários elaborados pelo acadêmico Hayrton Prado

Essa norma abrange o desenvolvimento, a implementação, a manutenção e a melhoria das estratégias e dos métodos de treinamento que afetam a qualidade dos produtos fornecidos por uma organização. É aplicável a todo tipo de organização e foi comentada por...

Produtos para saúde — Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos para fins regulamentares
NBRISO13485 de 05/2016 - Produtos para saúde — Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos para fins regulamentares

Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade onde uma organização precisa demonstrar sua habilidade em fornecer produtos para saúde e serviços relacionados que consistentemente atendam aos requisitos do cliente e aos requisit...

Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado
NBRISO9004 de 11/2019 - Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado

Este documento provê diretrizes para elevar a capacidade de uma organização de alcançar o sucesso sustentado. Esta orientação é coerente com os princípios de gestão da qualidade providos na NBRISO9000:2015. Provê uma ferramenta de autoavaliação para an...

Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental
NM-ISO19011 de 08/2007 - Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental

Fornece orientação sobre os princípios de auditoria, gestão de programas de auditoria, realização de auditorias de sistema de gestão da qualidade e auditorias de sistema de gestão ambiental, como também orientação sobre a competência de auditores de si...

Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para melhorias de desempenho
NM-ISO9004 de 05/2007 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para melhorias de desempenho

Fornece diretrizes além dos requisitos estabelecidos na NM ISO 9001 para considerar tanto a eficácia como a eficiência de um sistema de gestão da qualidade e, por conseqüência, o potencial para melhoria do desempenho de uma organização. Quando comparad...

Laboratório clínico — Requisitos da qualidade e competência
NBRISO15189 de 08/2024 - Laboratório clínico — Requisitos da qualidade e competência

Especifica os requisitos para a qualidade e competência em laboratórios clínicos. Pode ser utilizada por laboratórios clínicos no desenvolvimento dos seus sistemas de gestão da qualidade e na avaliação de sua própria competência. Também pode ser utiliz...

Sistemas de gestão de medição - Requisitos para os processos de medição e equipamentos de medição
NBRISO10012 de 04/2004 - Sistemas de gestão de medição - Requisitos para os processos de medição e equipamentos de medição

Esta Norma especifica requisitos genéricos e fornece orientação para a gestão de processos de medição e comprovação metrológica de equipamento de medição usado para dar suporte e demonstrar conformidade com requisitos metrológicos. Ela especifica requi...

Aeronave - Aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras - Especificação
NBR13709 de 07/1996 - Aeronave - Aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras - Especificação

Esta Norma estabelece as condições exigíveis para o aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras, de qualidade aeronáutica.

Aeronave - Aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras - Processo de refusão a vácuo
NBR13710 de 07/1996 - Aeronave - Aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras - Processo de refusão a vácuo

Esta Norma estabelece as condições exigíveis para o aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras, de qualidade aeronáutica, por processo de refusão a vácuo.

Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão
NBRISO19011 de 12/2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão

Este documento fornece orientação sobre a auditoria de sistemas de gestão, incluindo os princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria e a condução de auditoria de sistemas de ges­tão, como também orientação sobre a avaliação de competên...

Versão comentada da Norma de diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, com mais de 60 páginas adicionais de comentários elaborados pelo coordenador técnico do Comitê Brasileiro da Qualidade CB-25 da ABNT, Luiz Carlos do Nascimento
NBRISO19011 - COMENTADA de 12/2018 - Versão comentada da Norma de diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, com mais de 60 páginas adicionais de comentários elaborados pelo coordenador técnico do Comitê Brasileiro da Qualidade CB-25 da ABNT, Luiz Carlos do Nascimento

Este documento, que fornece orientação sobre a auditoria de sistemas de gestão, incluindo os princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria e a condução de auditoria de sistemas de ges­tão, como também orientação sobre a avaliação de com...

Sistemas espaciais — Gerenciamento de programa — Requisitos da garantia da qualidade do produto
NBRISO27025 de 11/2025 - Sistemas espaciais — Gerenciamento de programa — Requisitos da garantia da qualidade do produto

Este Documento estabelece os requisitos da garantia da qualidade (QA) para o estabelecimento e a implementação de programas da garantia da qualidade de produtos para projetos que abrangem objetivos de missão, projeto, desenvolvimento, produção e operaç...

Diretrizes para a implantação de um sistema de gestão integrado em organizações do setor aeroespacial
NBR16189 de 07/2013 - Diretrizes para a implantação de um sistema de gestão integrado em organizações do setor aeroespacial

Esta Norma provê diretrizes para a integração, no âmbito do setor aeroespacial, de Sistemas de Gestão da Qualidade, Gerenciamento da Segurança Operacional, Gestão Ambiental, Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho e da Gestão da Responsabilidade Social.

Turismo e serviços relacionados — Serviços de informação turística — Requisitos e recomendações
NBRISO14785 de 12/2025 - Turismo e serviços relacionados — Serviços de informação turística — Requisitos e recomendações

Este documento fornece requisitos e recomendações mínimos de qualidade para execução dos serviços de informação turística localizados no destino, on-line ou em ambos. Este documento é aplicável às organizações de gestão responsáveis por serviços de inf...

Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos para organizações de aeronáutica, espaço e defesa

NBR15100 de 01/2010 - Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos para organizações de aeronáutica, espaço e defesa

  • Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, quando uma organização necessita demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam de forma consistente aos requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis... Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos para organizações de aeronáutica, espaço e defesa
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Sistemas espaciais - Gestão de solução de problemas em malha fechada

NBRISO18238 de 03/2017 - Sistemas espaciais - Gestão de solução de problemas em malha fechada

  • Esta Norma fornece os procedimentos e requisitos da solução de problema em malha fechada diante dos problemas de qualidade do produto, incluindo falhas, defeitos, acidentes e outras condições indesejáveis para as organizações. Sistemas espaciais - Gestão de solução de problemas em malha fechada
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Gestão de organizações de cuidados à saúde — Sistemas de gestão da qualidade em organizações de cuidados à saúde — Requisitos

NBRISO7101 de 07/2025 - Gestão de organizações de cuidados à saúde — Sistemas de gestão da qualidade em organizações de cuidados à saúde — Requisitos

  • O objetivo deste documento é fornecer, às organizações, os requisitos para prestar cuidados à saúde de alta qualidade e especificar os requisitos de sistemas de gestão da qualidade em organizações de cuidados à saúde, quando uma organização deseja: a) ... Gestão de organizações de cuidados à saúde — Sistemas de gestão da qualidade em organizações de cuidados à saúde — Requisitos
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Gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário

NBRISO9000 de 10/2026 - Gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário

  • Este documento estabelece os conceitos fundamentais e os princípios de gestão da qualidade que são universalmente aplicáveis a: organizações que buscam sucesso sustentado pela implementação de um sistema de gestão da qualidade (SGQ); clientes que busca... Gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário
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Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário

NM-ISO9000 de 05/2007 - Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário

  • Descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade, que constituem o objeto da família NM ISO 9000, e define os termos a ela relacionados. Esta Norma é aplicável a: a) Organizações que buscam vantagens através da implementação de um sistema de ... Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário
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Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos específicos para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2015 por organizações da cadeia de suprimento do setor de energia nuclear que fornecem produtos e serviços importantes para a segurança nuclear (ITS)

NBRISO19443 de 06/2024 - Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos específicos para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2015 por organizações da cadeia de suprimento do setor de energia nuclear que fornecem produtos e serviços importantes para a segurança nuclear (ITS)

  • Esta Norma se aplica às organizações que fornecem produtos ou serviços ITS. This Standard applies to organizations supplying ITNS products or services. ISBN: 978-85-07-09634-4 Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos específicos para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2015 por organizações da cadeia de suprimento do setor de energia nuclear que fornecem produtos e serviços importantes para a segurança nuclear (ITS)
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Gestão da qualidade - Diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos

NBRISO10014 de 05/2008 - Gestão da qualidade - Diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos

  • Fornece diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos com base na aplicação dos princípios de gestão da qualidade da NBRISO 9000. Dirigida a Alta Direção das organizações em complemento a NBRISO9004 quanto a melhorias de desempenho... Gestão da qualidade - Diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos
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Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações

NBRISO10002 de 12/2005 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações

  • Fornece orientação para o processo de tratamento de reclamações sobre produtos dentro de uma organização, incluindo planejamento, projeto, operação, manutenção e melhorias. O processo de tratamento de reclamações aqui descrito é apropriado para ser um ... Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações
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Sistemas de gestão da qualidade — Orientação para informação documentada

NBRISO10013 de 07/2021 - Sistemas de gestão da qualidade — Orientação para informação documentada

  • Este Documento provê orientação para o desenvolvimento e a manutenção de informação documentada necessária para apoiar um sistema de gestão da qualidade eficaz, adaptada às necessidades específicas da organização. Sistemas de gestão da qualidade — Orientação para informação documentada
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Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para monitoramento e medição

NBRISO10004 de 08/2013 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para monitoramento e medição

  • Fornece orientação sobre como definir e executar processos para monitorar e medir asatisfação do cliente. Destina-se ao uso das organizações independentemente do tipo, porte ou produto fornecidos. O foco desta Norma são os clientes externos à organização. Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para monitoramento e medição
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Gestão da qualidade — Orientação para o engajamento de pessoas

NBRISO10018 de 02/2022 - Gestão da qualidade — Orientação para o engajamento de pessoas

  • Este documento provê diretrizes para engajar pessoas no sistema de gestão da qualidade de uma organização e sobre como aumentar seu envolvimento e competência dentro dele. Gestão da qualidade — Orientação para o engajamento de pessoas
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Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para códigos de conduta para organizações

NBRISO10001 de 06/2022 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para códigos de conduta para organizações

  • Este Documento fornece orientações para planejar, projetar, desenvolver, implementar, manter e melhorar os códigos de conduta voltados para a satisfação do cliente. Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para códigos de conduta para organizações
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Diretrizes para a seleção de consultores de sistemas de gestão da qualidade e uso de seus serviços

NBRISO10019 de 08/2007 - Diretrizes para a seleção de consultores de sistemas de gestão da qualidade e uso de seus serviços

  • Esta Norma fornece orientação para a seleção de consultores de sistema de gestão da qualidade e o uso de seus serviços. Diretrizes para a seleção de consultores de sistemas de gestão da qualidade e uso de seus serviços
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Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para a resolução externa de litígios das organizações

NBRISO10003 de 08/2013 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para a resolução externa de litígios das organizações

  • Fornece orientação para uma organização planejar, projetar, desenvolver, operar, mantere melhorar um processo eficaz e eficiente de resolução de litígios para as reclamações que não forem resolvidas pela organização. é aplicável: - a reclamações em rel... Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para a resolução externa de litígios das organizações
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Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos

NM-ISO9001 de 03/2009 - Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos

  • Especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, quando uma organização necessita demonstrar sua capacidade para fornecer de forma coerente produtos que atendam aos requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis, e pretende a... Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos
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Sistemas espaciais — Gestão do programa — Gestão de requisitos

NBRISO16404 de 07/2024 - Sistemas espaciais — Gestão do programa — Gestão de requisitos

  • Este Documento apresenta os requisitos para gerenciamento de requisitos (RM) para projetos espaciais. This document presents the requirements for requirements management (RM) for space projects. Sistemas espaciais — Gestão do programa — Gestão de requisitos
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Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para planos da qualidade

NBRISO10005 de 07/2007 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para planos da qualidade

  • Fornece diretrizes para o desenvolvimento, análise crítica, aceitação, aplicação e revisão dos planos da qualidade. Ela se aplica no caso de a organização ter um sistema de gestão em conformidade com a ABNT NBR ISO 9001 ou não. Aplica-se aos planos da ... Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para planos da qualidade
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Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a gestão da qualidade em empreendimentos

NBRISO10006 de 06/2006 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a gestão da qualidade em empreendimentos

  • Fornece uma orientação para a aplicação da gestão da qualidade em empreendimentos. É aplicável a empreendimentos de complexidade variada, pequenos ou grandes, de curta ou longa duração, em diferentes ambientes, e independentemente do tipo de produto ou... Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a gestão da qualidade em empreendimentos
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Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001 em prefeituras

NBRISO18091 de 03/2022 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001 em prefeituras

  • Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários ... Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001 em prefeituras
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Gestão da qualidade — Diretrizes para gestão da competência e desenvolvimento de pessoas

NBRISO10015 de 07/2020 - Gestão da qualidade — Diretrizes para gestão da competência e desenvolvimento de pessoas

  • Este documento provê diretrizes para uma organização estabelecer, implementar, manter e melhorar sistemas de gestão da competência e desenvolvimento de pessoas para afetar positivamente resulta- dos relacionados à conformidade de produtos e serviços e ... Gestão da qualidade — Diretrizes para gestão da competência e desenvolvimento de pessoas
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Transporte rodoviário de carga - Sistema de gestão da qualidade

NBR14884 de 09/2022 - Transporte rodoviário de carga - Sistema de gestão da qualidade

  • Esta Norma estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade para empresas de transporte de cargas, visando: a) prover consistentemente serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis; b) aumentar... Transporte rodoviário de carga - Sistema de gestão da qualidade
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Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos

NBRISO9001 de 10/2026 - Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos

  • Este documento especifica os requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatu... Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos
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Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento - Versão comentada, com mais de 20 laudas adicionais de comentários elaborados pelo acadêmico Hayrton Prado

NBRISO10015 - COMENTADA de 07/2020 - Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento - Versão comentada, com mais de 20 laudas adicionais de comentários elaborados pelo acadêmico Hayrton Prado

  • Essa norma abrange o desenvolvimento, a implementação, a manutenção e a melhoria das estratégias e dos métodos de treinamento que afetam a qualidade dos produtos fornecidos por uma organização. É aplicável a todo tipo de organização e foi comentada por... Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento - Versão comentada, com mais de 20 laudas adicionais de comentários elaborados pelo acadêmico Hayrton Prado
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Produtos para saúde — Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos para fins regulamentares

NBRISO13485 de 05/2016 - Produtos para saúde — Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos para fins regulamentares

  • Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade onde uma organização precisa demonstrar sua habilidade em fornecer produtos para saúde e serviços relacionados que consistentemente atendam aos requisitos do cliente e aos requisit... Produtos para saúde — Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos para fins regulamentares
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Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado

NBRISO9004 de 11/2019 - Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado

  • Este documento provê diretrizes para elevar a capacidade de uma organização de alcançar o sucesso sustentado. Esta orientação é coerente com os princípios de gestão da qualidade providos na NBRISO9000:2015. Provê uma ferramenta de autoavaliação para an... Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado
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Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental

NM-ISO19011 de 08/2007 - Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental

  • Fornece orientação sobre os princípios de auditoria, gestão de programas de auditoria, realização de auditorias de sistema de gestão da qualidade e auditorias de sistema de gestão ambiental, como também orientação sobre a competência de auditores de si... Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental
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Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para melhorias de desempenho

NM-ISO9004 de 05/2007 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para melhorias de desempenho

  • Fornece diretrizes além dos requisitos estabelecidos na NM ISO 9001 para considerar tanto a eficácia como a eficiência de um sistema de gestão da qualidade e, por conseqüência, o potencial para melhoria do desempenho de uma organização. Quando comparad... Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para melhorias de desempenho
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Laboratório clínico — Requisitos da qualidade e competência

NBRISO15189 de 08/2024 - Laboratório clínico — Requisitos da qualidade e competência

  • Especifica os requisitos para a qualidade e competência em laboratórios clínicos. Pode ser utilizada por laboratórios clínicos no desenvolvimento dos seus sistemas de gestão da qualidade e na avaliação de sua própria competência. Também pode ser utiliz... Laboratório clínico — Requisitos da qualidade e competência
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Sistemas de gestão de medição - Requisitos para os processos de medição e equipamentos de medição

NBRISO10012 de 04/2004 - Sistemas de gestão de medição - Requisitos para os processos de medição e equipamentos de medição

  • Esta Norma especifica requisitos genéricos e fornece orientação para a gestão de processos de medição e comprovação metrológica de equipamento de medição usado para dar suporte e demonstrar conformidade com requisitos metrológicos. Ela especifica requi... Sistemas de gestão de medição - Requisitos para os processos de medição e equipamentos de medição
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Aeronave - Aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras - Especificação

NBR13709 de 07/1996 - Aeronave - Aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras - Especificação

  • Esta Norma estabelece as condições exigíveis para o aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras, de qualidade aeronáutica. Aeronave - Aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras - Especificação
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Aeronave - Aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras - Processo de refusão a vácuo

NBR13710 de 07/1996 - Aeronave - Aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras - Processo de refusão a vácuo

  • Esta Norma estabelece as condições exigíveis para o aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras, de qualidade aeronáutica, por processo de refusão a vácuo. Aeronave - Aço cromo-níquel-molibdênio 4340 em barras - Processo de refusão a vácuo
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Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão

NBRISO19011 de 12/2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão

  • Este documento fornece orientação sobre a auditoria de sistemas de gestão, incluindo os princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria e a condução de auditoria de sistemas de ges­tão, como também orientação sobre a avaliação de competên... Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão
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Versão comentada da Norma de diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, com mais de 60 páginas adicionais de comentários elaborados pelo coordenador técnico do Comitê Brasileiro da Qualidade CB-25 da ABNT, Luiz Carlos do Nascimento

NBRISO19011 - COMENTADA de 12/2018 - Versão comentada da Norma de diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, com mais de 60 páginas adicionais de comentários elaborados pelo coordenador técnico do Comitê Brasileiro da Qualidade CB-25 da ABNT, Luiz Carlos do Nascimento

  • Este documento, que fornece orientação sobre a auditoria de sistemas de gestão, incluindo os princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria e a condução de auditoria de sistemas de ges­tão, como também orientação sobre a avaliação de com... Versão comentada da Norma de diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, com mais de 60 páginas adicionais de comentários elaborados pelo coordenador técnico do Comitê Brasileiro da Qualidade CB-25 da ABNT, Luiz Carlos do Nascimento
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Sistemas espaciais — Gerenciamento de programa — Requisitos da garantia da qualidade do produto

NBRISO27025 de 11/2025 - Sistemas espaciais — Gerenciamento de programa — Requisitos da garantia da qualidade do produto

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Diretrizes para a implantação de um sistema de gestão integrado em organizações do setor aeroespacial

NBR16189 de 07/2013 - Diretrizes para a implantação de um sistema de gestão integrado em organizações do setor aeroespacial

  • Esta Norma provê diretrizes para a integração, no âmbito do setor aeroespacial, de Sistemas de Gestão da Qualidade, Gerenciamento da Segurança Operacional, Gestão Ambiental, Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho e da Gestão da Responsabilidade Social. Diretrizes para a implantação de um sistema de gestão integrado em organizações do setor aeroespacial
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Turismo e serviços relacionados — Serviços de informação turística — Requisitos e recomendações

NBRISO14785 de 12/2025 - Turismo e serviços relacionados — Serviços de informação turística — Requisitos e recomendações

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