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Coletânea Série Tecnologia da Informação

 
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NBRISO/IEC20000-1
de 07/2011
Tecnologia da informação - Gestão de serviços - Parte 1: Requisitos do sistema de gestão...
Nr. de Páginas: 30
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NBRISO/IEC20000-2
de 08/2013
Tecnologia da informação - Gerenciamento de serviços - Parte 2: Guia de aplicação do...
Nr. de Páginas: 106
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NBRISO/IEC15504-4
de 02/2008
Tecnologia da informação - Avaliação de processo - Parte 4: Orientação no uso para melhoria...
Nr. de Páginas: 33
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NBRISO/IEC15504-3
de 02/2008
Tecnologia da informação - Avaliação de processo - Parte 3: Orientações para realização...
Nr. de Páginas: 54
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