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Coletânea Série Satisfação dos Clientes

 
Preço
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NBRISO10002
de 12/2005
Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para o tratamento de reclamações...
Nr. de Páginas: 25
Visualização para clientes PRIMEVisualização para clientes Seja um Cliente Prime e conecte-se com a normalização a partir de R$ 4,25 /semana. Ganhe já um desconto de 72% nesta norma.

Vantagens de ser um Cliente Prime:
  • Desconto de até 90% no download e impressão de normas ABNT NBR e Mercosul;
  • Visualização e pesquisa no texto, sem limite de tempo ou quantidade, de todo o acervo de normas ABNT NBR e Mercosul;
  • Acesso gratuito a todo conteúdo da Revista Digital AdNormas.

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NBRISO10003
de 08/2013
Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para a resolução externa de...
Nr. de Páginas: 34
Visualização para clientes PRIMEVisualização para clientes Seja um Cliente Prime e conecte-se com a normalização a partir de R$ 4,25 /semana. Ganhe já um desconto de 77% nesta norma.

Vantagens de ser um Cliente Prime:
  • Desconto de até 90% no download e impressão de normas ABNT NBR e Mercosul;
  • Visualização e pesquisa no texto, sem limite de tempo ou quantidade, de todo o acervo de normas ABNT NBR e Mercosul;
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NBRISO10004
de 08/2013
Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para monitoramento e medição...
Nr. de Páginas: 35
Visualização para clientes PRIMEVisualização para clientes Seja um Cliente Prime e conecte-se com a normalização a partir de R$ 4,25 /semana. Ganhe já um desconto de 77% nesta norma.

Vantagens de ser um Cliente Prime:
  • Desconto de até 90% no download e impressão de normas ABNT NBR e Mercosul;
  • Visualização e pesquisa no texto, sem limite de tempo ou quantidade, de todo o acervo de normas ABNT NBR e Mercosul;
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NBRISO10008
de 11/2013
Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para transações de comércio...
Nr. de Páginas: 33
Visualização para clientes PRIMEVisualização para clientes Seja um Cliente Prime e conecte-se com a normalização a partir de R$ 4,25 /semana. Ganhe já um desconto de 27% nesta norma.

Vantagens de ser um Cliente Prime:
  • Desconto de até 90% no download e impressão de normas ABNT NBR e Mercosul;
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NBRISO10001
de 08/2013
Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para códigos de conduta para...
Nr. de Páginas: 20
Visualização para clientes PRIMEVisualização para clientes Seja um Cliente Prime e conecte-se com a normalização a partir de R$ 4,25 /semana. Ganhe já um desconto de 68% nesta norma.

Vantagens de ser um Cliente Prime:
  • Desconto de até 90% no download e impressão de normas ABNT NBR e Mercosul;
  • Visualização e pesquisa no texto, sem limite de tempo ou quantidade, de todo o acervo de normas ABNT NBR e Mercosul;
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NBR16383
de 10/2015
Salão de beleza — Requisitos de boas práticas na prestação de serviços
Nr. de Páginas: 15
Visualização para clientes PRIMEVisualização para clientes Seja um Cliente Prime e conecte-se com a normalização a partir de R$ 4,25 /semana. Ganhe já um desconto de 63% nesta norma.

Vantagens de ser um Cliente Prime:
  • Desconto de até 90% no download e impressão de normas ABNT NBR e Mercosul;
  • Visualização e pesquisa no texto, sem limite de tempo ou quantidade, de todo o acervo de normas ABNT NBR e Mercosul;
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