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   N O R M A S   T É C N I C A S
 

ABNT ISO/IEC TR 20000-5 de 06/2011


Tecnologia da informação - Gerenciamento de Serviços Parte 5: Exemplo de um plano de implementação da ABNT NBR ISO/IEC 20000-1



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ABNT ISO/IEC TR 20000-5 de 06/2011
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Título
 Tecnologia da informação - Gerenciamento de Serviços Parte 5: Exemplo de um plano de implementação da ABNT NBR ISO/IEC 20000-1
 
 
Título em inglês
 Information technology - Service management Part 5: Exemplar implementation plan for ABNT NBR ISO/IEC 20000-1
  
 
Objetivo
 

Esta parte da ABNT ISO/IEC 20000 fornece orientações sobre uma abordagem por fases para implementar um SGS que cumpra com os requisitos especificados na ABNT NBR ISO/IEC 20000-1. A abordagem por fases fornece um quadro estruturado para acordar as prioridades e gerenciar as atividades de implementação.

 
Histórico
 
06/2011
Publicada edição
 
Número de Páginas
35 páginas
Comitê
COMPUTADORES E PROCESSAMENTO DE DADOS
Assuntos
 
• TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
 
Complementar(es)
 
Baseada(s)
 
ISO/IEC TR 20000-5
 
 
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NBRISO/IEC27001
NBRISO/IEC27002
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