NBRISO9001 - CURSO E COMENTADA de 09/2015

Se capacitar, assintindo vídeo aulas, navegando na Norma e em mais de 50 comentários que esclarecem os principais itens e facilitar o processo de migração do Sistema de Gestão da Qualidade já existente ou, ainda, implementar um novo Sistema já de acordo com os novos requisitos. As aulas e os comentários foram elaborados pelo Engenheiro Eduardo Daniel, pessoa de destaque no Brasil quando os assuntos são Sistemas de Gestão da Qualidade e Avaliação de Conformidade, e especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis, e b) visa aumentar a satisfação do cliente por meio da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria do sistema e para a garantia da conformidade com os requisitos do cliente e com os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis. Todos os requisitos desta Norma são genéricos e destinados a ser aplicáveis a todas as organizações, independentemente de seu tipo, tamanho e do produto e serviço que provê.