NBRISO7101 DE 07/2025

O objetivo deste documento é fornecer, às organizações, os requisitos para prestar cuidados à saúde de alta qualidade e especificar os requisitos de sistemas de gestão da qualidade em organizações de cuidados à saúde, quando uma organização deseja: a) demonstrar sua capacidade de atender consistentemente aos requisitos dos usuários do serviço e das partes interessadas e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis; b) melhorar a experiência do usuário do serviço durante a continuidade dos cuidados e melhorar continuamente a qualidade dos cuidados à saúde; e c) criar e manter processos que assegurem cuidados oportunos, seguros, eficazes, eficientes, equitativos e centrados nas pessoas. The purpose of this document is to provide organizations with requirements to deliver high-quality healthcare and specifies requirements for management systems for quality in healthcare organizations when an organization desires to: a) demonstrate its ability to consistently meet service user, stakeholder, and applicable statutory and regulatory requirements; b) enhance service user experience during the continuum of care and continually improve healthcare quality; and c) create and maintain processes that ensure timely, safe, effective, efficient, equitable, and people-centred care.