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ABNT ISO/IEC TR 20000-5 de 06/2011

Tecnologia da informação - Gerenciamento de Serviços Parte 5: Exemplo de um plano de implementação da ABNT NBR ISO/IEC 20000-1

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	Título
	Tecnologia da informação - Gerenciamento de Serviços Parte 5: Exemplo de um plano de implementação da ABNT NBR ISO/IEC 20000-1

	Título em inglês
	Information technology - Service management Part 5: Exemplar implementation plan for ABNT NBR ISO/IEC 20000-1

	Objetivo
	Esta parte da ABNT ISO/IEC 20000 fornece orientações sobre uma abordagem por fases para implementar um SGS que cumpra com os requisitos especificados na ABNT NBR ISO/IEC 20000-1. A abordagem por fases fornece um quadro estruturado para acordar as prioridades e gerenciar as atividades de implementação.

Histórico

06/2011

Publicada edição

	Número de Páginas

	35 páginas

	Comitê

	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

	Assuntos

	• TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Complementar(es)

NBRISO/IEC20000-1	Tecnologia da informação - Gestão de serviços - Parte 1: Requisitos do sistema de gestão de serviços

Baseada(s)


ISO/IEC TR 20000-5

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	NBRISO/IEC20000-1 Tecnologia da informação - Gestão de serviços - Parte 1: Requisitos do sistema de gestão de serviços

	NBRISO/IEC20000-2 Tecnologia da informação - Gestão de serviço - Parte 2: Orientação para aplicação de sistemas de gestão de serviço

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	NBRISO/IEC27001 Segurança da informação, segurança cibernética e proteção à privacidade - Sistemas de gestão da segurança da informação - Requisitos

	NBRISO9001 Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos

	NBRISO/IEC27037 Tecnologia da informação — Técnicas de segurança — Diretrizes para identificação, coleta, aquisição e preservação de evidência digital

	NBRISO/IEC27032 Tecnologia da Informação - Técnicas de segurança - Diretrizes para segurança cibernética

	NBRISO/IEC27017 Tecnologia da informação - Técnicas de segurança - Código de prática para controles de segurança da informação com base ABNT NBR ISO/IEC 27002 para serviços em nuvem

	NBRISO/IEC27701 Técnicas de segurança — Extensão da ABNT NBR ISO/IEC 27001 e ABNT NBR ISO/IEC 27002 para gestão da privacidade da informação — Requisitos e diretrizes

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