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Resposta conforme a norma:
O que representam os mapas de processos, os fluxogramas de processos e/ou descrições de processos?
Resposta conforme a norma:
Como pode ser definida a validação e a verificação?
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O que é um esquema de avaliação da conformidade?
Resposta conforme a norma:
O que é uma atividade de avaliação da conformidade por segunda parte?
Resposta conforme a norma:
Como deve ser feita a contratação dos serviços?
Resposta conforme a norma:
Por que aplicar um programa de validação/verificação?
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Por que o organismo deve ter um processo de gestão para a competência do pessoal?
Resposta conforme a norma:
Qual deve ser a estrutura organizacional e da alta direção?
Resposta conforme a norma:
Como determinar as necessidades futuras de competência e de desenvolvimento de pessoas?
Resposta conforme a norma:
Como deve ser executada a estrutura do programa de gestão da competência e de desenvolvimento de pessoas?
Resposta conforme a norma:
Como fazer o planejamento para o desenvolvimento da competência?
Resposta conforme a norma:
Como pode ser definido o desenvolvimento de pessoas?
Resposta conforme a norma:
Como é feita a tomada de decisão de acreditação?
Resposta conforme a norma:
Como deve ser executada a preparação para avaliação?
Resposta conforme a norma:
Quais devem ser as características do pessoal envolvido no processo de acreditação?
Resposta conforme a norma:
Como deve ser feito a determinação de critérios de competência?
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Por que o organismo de certificação deve prover o estabelecimento de esquemas de acreditação?
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Qual é a visão geral de um processo usual para coletar e verificar informação?
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Como conduzir a reunião de abertura de uma auditoria?
Resposta conforme a norma:
Como realizar uma auditoria com uma abordagem baseada em risco para planejamento?
Resposta conforme a norma:
Como gerenciar os resultados do programa de auditoria?
Resposta conforme a norma:
Como definir os objetivos, escopo e critérios para uma auditoria individual?
Resposta conforme a norma:
Qual (is) deve (m) ser a (s) competência da (s) pessoa (s) que gerencia (m) o programa de auditoria?
Resposta conforme a norma:
Quais são os requisitos para organismos de inspeção (Tipo B)?
Resposta conforme a norma:
Qual deve ser a documentação do sistema de gestão (Opção A)?
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